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De última hora:
ALCONSUMIDOR EXHORTA A LAS AUTORIDADES A EFECTO DE LLAMAR A CUENTAS A TELCEL
Una vez más, y ante el colapso de su red de comunicaciones -tal y como sucedió el 6 febrero del 2007, cuando se vieron afectados decenas de millones de usuarios en el Área Metropolitana y entidades aledañas por un supuesto problema de saturación de las líneas celulares-, Telcel vuelve a dejar inermes a todos sus clientes, sin que medie explicación o justificación alguna de su parte.
Daniel Gershenson, Presidente de ALCONSUMIDOR, afirmó que esta situación lamentable revela de nueva cuenta que los consumidores mexicanos son rehenes incomunicados de los proveedores de servicio y la Comisión Federal de las Telecomunicaciones que -dicho sea de paso- sigue brillando por su ausencia.
Por ello, dijo, es urgente contar con instrumentos institucionales fuertes que inhiban estas prácticas y se llame a cuentas a todas las empresas abusivas.
Precisamente por esta razón, ALCONSUMIDOR continuará siendo un activo promotor de Leyes en nuestro país, que permitan iniciar Acciones Colectivas y otros procedimientos jurídicos que ya son de uso común en otros países de Latinoamérica y Europa -actualmente apoyadas por todas las fracciones parlamentarias y el Poder Judicial-, y que se discuten para ser eventualmente aprobadas ante las dos Cámaras, en este periodo de sesiones.
No podemos dejar que se sigan vulnerando nuestros derechos elementales. La emancipación de los Consumidores mexicanos es ya una realidad, sólo falta darle forma y contenido, finalizó el presidente de ALCONSUMIDOR, A.C.
Para incorporarse a una queja colectiva por las fallas en el servicio del 23 de abril, puede enviar sus datos llenando el siguiente formulario:
http://www.alconsumidor.org/formulario-telcel.phtml
ALCONSUMIDOR A.C., fundada en 2006 por Daniel Gershenson y Adriana Labardini, es una organización de la sociedad civil, sin fines de lucro, independiente y especializada en telecomunicaciones y energía. Busca elevar el nivel de vida de los consumidores a través de un consumo racional y ético, propiciando un cambio en la conducta empresarial, incentivándola a la satisfacción del cliente y el bienestar general, erradicando prácticas abusivas y engañosas.
Comunicados anteriores:
Ponencia que presentó la Lic. Adriana Labardini, Cofundadora de ALCONSUMIDOR AC, en el Seminario de Acciones Colectivas organizado por el Senado de la República, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) y el Departamento de Derecho del ITAM. El seminario se llevó acabo los días 27 y 28 de Marzo en el pleno alterno de la SCJN.
Ponencia que presentó el Mtro. Fernando García Sais, profesor del ITAM, en el Seminario de Acciones Colectivas organizado por el Senado de la República, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) y el Departamento de Derecho del ITAM. El seminario se llevó acabo los días 27 y 28 de Marzo en el Pleno alterno de la SCJN.
Ponencia que presentó la Dr. Martín Bermúdez Muñoz, de la Universidad El Rosario, Bogotá Colombia, en el Seminario de Acciones Colectivas organizado por el Senado de la República, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) y el Departamento de Derecho del ITAM. El seminario se llevó acabo los días 27 y 28 de Marzo en el Pleno alterno de la SCJN.
Agradezco a la Procuraduría Federal del Consumidor, y a su titular este reconocimiento que recibo en nombre de Alconsumidor pero que debe estar en manos de Daniel Gershenson, el visionario, filántropo, y emprendedor social comprometido con el bien común, e incansable centinela de lo justo, lo humanitario, lo bueno y lo legal.
Historias de horror recientes:
ESTIMADOS AMIGOS: LAS CADUCIDADES EN GENERAL DE PRODUCTOS DE CONSUMO Y MEDICINAS SON CASI ILEGIBLES. EXIGEN QUE UNO TEGA SUPERVISTA COMO SUPERMÁN, Y POBRES DE QUIENES TIENEN DEFECTOS VISUALES O POR LA EDAD YA VEN MENOS. EN ESPECIAL, ME FUE CASI IMPOSIBLE ENCONTRAR Y LEER LAS CADUCIDADES DE 3 PRODUCTOS RECIENTEMENTE: SIDRAL MUNDET, AGUA EMBOTELLADA CIEL Y CATSUP DE CLEMENTE JACQUES. Y EN OTROS PRODUCTOS MUCHAS VECES ESTÁN CAMUFLAJEADAS CON LOS COLORES DE LOS ENVASES. INFORMÉ DE ESTOS CASOS POR CORRREO ELECTRÓNICO A PROFECO DEPTO. JURÍDICO, Y RECONOCIENDO Y AGRADECIENDO QUE CONTESTAN CASI SIEMPRE EL MISMO DÍA, LA RESPUESTA DE FONDO NO ES SUFICIENTE, ME PIDEN QUE YO DEBO IR PERSONALMENTE A PROFECO O A OTRAS INSTANCIAS SEGÚN EL TIPO DE PRODUCTO A PONER MI QUEJA, Y LES DIJE QUE TENDRÍA QUE IR MUCHAS VECES, POR LO MENOS ESTAS 3, PERO QUE HAY DECENAS O CIENTOS DE CASOS IGUALES, LES PREGUNTÉ QUE SI NO HABÍA NORMATIVIDAD GENERAL, Y SUGERÍ QUE SERÍA MÁS PRÁCTICO E INSTITUCIONAL QUE LA PROFECO HICIERA UN TRABAJO GENERAL DE EXIGIR PONER LAS CADUCIDADES DE TODOS LOS PRODUCTOS EN GENERAL DE MANERA CLARA Y LEGIBLE. ME SENTÍ DECEPCIONADO, NI MODO QUE TENGA QUE IR YO CIENTOS DE VECES A QUEJARME, UNA X UNA, ES ABSURDO. ATTE.Y SALUDOS
Hola a todos, esto es un comentario referente al problema que hubo con la liga española y algo similar, Yo tengo paquete Universe, y hace unos dos años contraté la temporada de beísbol llamada extra innings y desde entonces sus transmisiones muestran inconcistencias como que anuncian un partido y pasan otro o nada, o los pasaban diferidos cuando uno ya sabía los resultados cuando supuestamente los juegos tienen que ser en vivo, bueno pues tanto me quejé, molesté e incluso amenacé e insulte a sky que finalmente ese año me reenvolsaron el monto que pagué por la temporada. Pero año con año es el mismo problema, esperemos que este año realmente hayan mejorado. En esa ocación yo le comenté a alguien de sky que directv pasaba ese mismo servicio de la temporada completa de grandes ligas, pero a diferencia de ellos, directv no la cobraba extra y nunca, reitero, nunca pasaron un partido ni diferido, ni otro que no fuera el anunciado.
Leyendo a Segio Aguayo sobre "Microvictorias" me naciò la idea de denunciar a SKY que desde el pasado mes de febrero sacò de su programaciòn los canales de MVS (CANAL 52)sin ninguna explicaciòn por supuesto.Seguramente seremos miles los afectados (sobre todo los seguidores de la WWE)ojalà se hagan presentes en esta pagina.